RETOURS ET ÉCHANGES

Avis important : La politique de retour ci-dessous s'applique seulement aux achats faits en ligne et ne concerne pas les achats faits en magasin.

Un échange ou un remboursement peut être effectué dans une période de 30 jours suivant la date d'achat avec la facture initiale. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat m0851 en ligne, veuillez contacter le service à la clientèle à info@m0851.com en fournissant votre numéro de commande afin d’obtenir un numéro d'autorisation de retour.

 

m0851 se réserve le droit de refuser un échange ou un retour si la marchandise est usagée ou endommagée ou si vous n’avez pas de numéro d’autorisation de retour.

 

Tous les articles en SOLDE sont considérés VENTE FINALE, aucun échange ou remboursement ne sera autorisé.

Pour les citoyens européens souhaitant faire un échange, veuillez noter que les douanes vous demanderont la preuve de votre paiement des taxes et frais de douanes sur votre achat original. Si vous ne possédez pas cette preuve, les douanes peuvent vous exiger de payer ces frais de nouveau sur réception de la commande d'échange. Ces frais ne sont pas remboursables par m0851.

 

Comment retourner votre achat

Les frais d'expédition pour un retour sont à la charge du client.

Toute marchandise retournée doit être accompagnée de la facture originale. La marchandise retournée sans facture d'achat en ligne ne sera pas acceptée.

La marchandise retournée doit être en parfaite condition, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

 

Pour tous les retours de marchandise, veuillez envoyer votre colis à cette adresse :

m0851 – Bureau chef
Attn : Service client
5555 avenue Casgrain, Local 201
Montréal (Québec) H2T 1Y1

 

m0851 procédera à un remboursement de la marchandise sur la même carte de crédit ou compte PayPal utilisé pour l'achat, et ce lors de la réception de la marchandise. Il peut y avoir un délai de quelques jours avant que le remboursement n’apparaisse sur votre relevé de carte de crédit. Veuillez noter que les frais de livraisons initiaux sont non remboursables. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que le remboursement sera complété.

 

Les achats faits en ligne ne peuvent pas être échangés ou remboursés dans les boutiques m0851. Les achats faits dans les boutiques m0851 ne peuvent pas être remboursés en ligne.